Vous avez l’obligation de réduire au strict minimum l’étendue du sinistre.
Contactez la société de location de véhicules pour connaître la marche à suivre et faire établir un procès-verbal de sinistre. En cas d’événement couvert par l’assurance casco, déclarez en outre l’accident à la police locale. Signalez immédiatement tout vol au poste de police compétent et déposez une plainte pénale contre les auteurs.
Veuillez transmettre le plus rapidement possible les documents suivants à travel@europ-assistance.ch:
- Preuve qu’au moins 50% de la location ont été réglés avec une ou plusieurs cartes de crédit d’entreprise Viseca valables (copie de la facture mensuelle)
- Confirmation de réservation
- Procès-verbal de sinistre de l’entreprise de location
- En cas de vol: rapport de police
En cas de question, veuillez contacter l’assureur au +41 22 939 22 11 ou à l’adresse travel@europ-assistance.ch.
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