En cas de sinistre, vous avez l'obligation de minimiser tout préjudice. Veuillez contacter immédiatement votre organisateur de voyages afin d'annuler le voyage. En cas de maladie, consultez un médecin et demandez-lui un rapport médical détaillé.
Signalez le sinistre en ligne en chargeant les documents suivants:
- Preuve qu’au moins 50% du voyage ont été réglés avec une ou plusieurs cartes de crédit d’entreprise Viseca valables (copie de la facture mensuelle)
- Confirmation de réservation
- Décompte des frais d’annulation
- Preuve de l’événement assuré (p. ex. rapport médical détaillé avec diagnostic)
En cas de question, veuillez contacter l’assureur au +41 22 939 22 11 ou à l’adresse travel@europ-assistance.ch.
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