En cas de survenance d’un sinistre, l’assureur (téléphone +41 22 939 22 11) doit être immédiatement contacté pour obtenir son accord concernant les éventuelles mesures et la prise en charge des coûts y afférents. La centrale d’appels d’urgence est à votre disposition jour et nuit.
Veuillez transmettre le plus rapidement possible les documents suivants à help@europ-assistance.ch:
- Preuve qu’au moins 50% du voyage ont été réglés avec une ou plusieurs cartes de crédit d’entreprise Viseca valables (copie de la facture mensuelle)
- Confirmation de réservation
- Confirmation d’annulation/de modification de la réservation
- Preuve de l’événement assuré (p. ex. rapport médical détaillé avec diagnostic)
En cas de question, veuillez contacter l’assureur au +41 22 939 22 11 ou à l’adresse help@europ-assistance.ch.
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