In caso di sinistro, occorre contenere il danno quanto più possibile. Contattate immediatamente l'operatore turistico per annullare il viaggio. In caso di malattia consultate un medico e richiedete un rapporto medico dettagliato.
Notificate il sinistro per via elettronica e caricate i seguenti documenti:
- prova che il viaggio è stato pagato per almeno il 50% con una o più carte di credito aziendali Viseca in corso di validità (copia del conteggio mensile)
- conferma di prenotazione
- conteggio delle spese di annullamento
- attestazione dell’evento assicurato (ad esempio rapporto medico dettagliato con diagnosi)
In caso di domande contattate l’assicuratore al numero +41 22 939 22 11 o all’indirizzo e-mail travel@europ-assistance.ch.
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